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聯絡我們
如需查詢商用廚具設備、洗衣房設備、冷凍櫃、高低溫冷庫及冷氣機嘅安裝、維修、保養或原廠零件，歡迎透過以下方式聯絡威漢機電工程有限公司。我們於香港大埔設有辦公室，並於澳門設有分公司，服務範圍覆蓋香港島、九龍、新界、離島及澳門。
辦公地址及聯絡方法
香港公司
- 地址
- 新界大埔汀角路 51A
太平工業中心 4 座 10 樓 3 室 - 電話
- 2638 0186
- 傳真
- 2680 4400
- 電郵
- waihon@waihonhk.com
- 辦公時間
- [待填：例如 星期一至五 9:00–18:00；星期六 9:00–13:00；星期日及公眾假期休息]
澳門公司
- 地址
- 澳門友誼大馬路 888 號
友誼大廈三樓 I 室 - 電話
- [待填]
- 電郵
- waihon@waihonhk.com
- 服務範圍
- 澳門半島、氹仔、路氹城及路環
電郵查詢較快獲得完整報價。電話適合緊急或簡單查詢；如涉及報價、選型或工程項目，建議以電郵提供設備資料及現場相片，我們可以直接對照原廠技術文件回覆，唔使一來一回問十次。
前往香港辦公室
本公司香港辦公室位於新界大埔汀角路 51A 太平工業中心，鄰近大埔工業邨一帶，車輛可直達，適合客戶親臨洽談項目或提取零件。
- 自駕：經吐露港公路轉入大埔汀角路，工業中心設有上落貨位置。
- 港鐵：東鐵綫大埔墟站或太和站下車，轉乘的士或巴士前往汀角路一帶。
- 提取零件：如需親臨取件，建議先致電 2638 0186 確認貨品到齊，避免白行一趟。
查詢前準備什麼資料
維修同報價最花時間嘅環節，通常唔係技術問題，而係來回確認基本資料。以下幾項預先準備好，可以大幅縮短回覆時間：
維修查詢
設備品牌、型號（Model）、序號（Serial No.）、購入或安裝年份、故障描述、錯誤碼相片，以及機身銘牌相片。
保養合約查詢
設備清單及數量、現址地址、營運時間、現有保養安排（如有），以及希望嘅巡查頻次。
設備採購查詢
用途及預計出餐量、可用空間尺寸、電力供應（單相／三相）、水電煤位置、排煙條件及預算範圍。
空調工程查詢
空間面積及層高、用途、現有冷卻水系統資料、機房或天花可用空間、營運時段及電力供應。
零件訂購
設備型號、序號、零件編號（如有）或零件相片、所需數量，以及是否需要即日／急件安排。
投標及供應商登記
所需文件類型（授權証書副本、公司資料、推薦人等）及提交限期，我們會盡快配合準備。
一張相片勝過十句描述
維修查詢最有用嘅唔係文字描述，而係機身銘牌相片。銘牌上有完整型號、序號、電力參數同製造年份，我們憑呢張相就可以查到原廠零件目錄、確認機型世代，甚至預判常見故障。相反，如果只講「部焗爐壞咗」，我們往往要上門睇過先報得到價，對雙方都係時間成本。
各類查詢建議聯絡方式
| 查詢類型 | 建議方式 | 備註 |
|---|---|---|
| 緊急設備故障 | 致電 2638 0186 | 請預備型號及錯誤碼，方便即時判斷是否需要帶備零件上門 |
| 維修報價 | 電郵 + 相片 | 附上銘牌及故障部位相片，回覆最快 |
| 保養合約 | 電郵 | 提供設備清單，我們可安排現場評估後報價 |
| 新設備採購 | 電郵或預約會面 | 如有平面圖請一併提供，可代做設備配置建議 |
| 天龍冷氣選型 | 電郵 | HWP 系列由約 3.5 kW 至 44.5 kW[web:3]，我們可代做冷負荷計算 |
| 零件訂購 | 電郵或傳真 2680 4400 | 註明型號、序號及數量 |
| 澳門項目 | 電郵 | 註明「澳門項目」，由澳門公司跟進 |
我們可以協助什麼
本公司提供「一條龍」服務，涵蓋專業廚房工程顧問、銷售、安裝、維修保養及零件銷售。我們為伊萊克斯商用電器香港和澳門地區商用廚房設備指定維修中心和產品代理商（Electrolux、Therma、Molteni、Zanussi、Dito），亦為天龍冷氣 Temperzone 香港和澳門經銷商及香港售後服務、零配件供應商。相關文件可參閱認可証書頁面。
- 商用廚具設備：萬能蒸焗爐、煮食爐具、炸爐、Therma 蒸煮鍋及煎炒鑊、製冰機、洗碗碟機。
- 洗衣房設備：工業洗衣機、乾衣機及相關系統。
- 冷凍櫃及冷庫：四門雪櫃、急凍櫃、急速冷凍機及訂製高低溫冷庫。
- 冷氣機：Temperzone HWP 系列水冷冷氣機及其他品牌商用空調。
常見問題（FAQ）
威漢機電的地址及電話是什麼？
香港公司位於新界大埔汀角路 51A 太平工業中心 4 座 10 樓 3 室，電話 2638 0186，傳真 2680 4400，電郵 waihon@waihonhk.com。澳門公司位於澳門友誼大馬路 888 號友誼大廈三樓 I 室。
服務範圍包括哪些地區？
香港島、九龍、新界、離島及澳門均在服務範圍內。我們為伊萊克斯香港和澳門地區指定維修中心，亦為天龍冷氣港澳經銷商，兩地客戶均可使用完整服務。
有沒有緊急維修服務？
有。設備故障影響營運時，請致電 2638 0186 說明情況，我們會按嚴重程度及零件供應狀況安排。已簽保養合約嘅客戶設有優先派工安排。
上門檢查是否收費？
一般維修查詢會收取上門診斷費，實際金額視乎地區、設備類型及時段而定，我們會喺出勤前清楚說明。如同時進行維修，部分情況可將診斷費計入維修費用；已簽保養合約嘅客戶則按合約條款處理。
可以只購買零件而不安排維修嗎？
可以。我們同時為伊萊克斯零配件銷售商及天龍冷氣原裝零件銷售商，接受單獨零件訂單。請提供設備型號、序號及零件編號或相片，我們會回覆供貨情況、價格及交貨期。
可以親臨辦公室提取零件嗎？
可以。建議先致電確認貨品已到齊及辦公時間，再前往大埔汀角路 51A 太平工業中心 4 座 10 樓 3 室。
非代理品牌的設備會處理嗎？
會。除 Electrolux 及 Temperzone 外，我們亦處理其他品牌嘅商用廚具設備、洗衣房設備、冷凍櫃、高低溫冷庫及冷氣機，只係喺授權品牌上零件供應同技術資料最為完整。
可以提供投標所需的公司文件嗎？
可以。如採購、投標或供應商登記程序需要授權証書副本、公司資料或客戶推薦人，請電郵說明所需文件類型及提交限期，我們會盡快配合。